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陪检陪送

  1、温馨服务规范:主动为年老体弱、残疾等来诊和住院患者提供”三到“(眼到、口到、心到)”四有“(咨询有人答、看病有人引、检查有人陪、出入院有人送)服务。

  ?#30149;?#26381;务流程规范:执行首接负责制,认真接听电话,详细记录,主动联系预约。及时、安全、准确、无误接送病人。

  3、服务态度规范?#33322;?#21548;电话和接送病人时要使用文明礼貌用语,面带微笑,态度和蔼可亲,百问不烦。热情、耐心、搬运病人动作轻稳。

  4、遵守纪律规范:自觉遵守劳动纪律和各项规章制度、保障服务安全。

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